Simplicité, polyvalence, robustesse
Une facturation simple et sans surprise, bienvenue à la téléphonie d’affaires en nuage MIA.
Cette nouvelle technologie fait baisser les coûts et vous fait profiter des fonctionnalités de pointe en toute sécurité.
Une solution sans contrainte
Aucun achat d’équipements obligatoire à faire, Vous choisissez les téléphones ou casques d’écoute selon vos besoins. Nous fournirons une solution complète et centralisée incluant :
- Les lignes SIP
- Le support
- Une foule d’options gratuites
Connectivité et accessibilité
Une facturation simple et sans surprise, bienvenue à la téléphonie d’affaires en nuage MIA.
Nous utiliserons votre connexion Internet HV pour acheminer la VoIP ainsi que vos nouvelles fonctionnalités. Votre système téléphonique sera toujours accessible à partir de n’importe quelle connexion Internet HV vous donnant :
- la flexibilité
- la mobilité
- la continuité des affaires en cas de besoin
Une gestion simplifiée
Profitez de votre solution MIA au lieu de vous en préoccuper.
Notre solution MIA est complète, abordable et sans le casse-tête de la gestion d’un système téléphonique “d’ancienne génération”.
- Les modifications à la programmation seront faites à distance gratuitement par nos techniciens
- Les mises à jour des logiciels sont annuelles, incluses et toujours sans frais
- Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada
- Augmentez votre nombre de poste à volonté, sans contrainte de licence ou de limitation technique
Profitez ainsi des télécommunications à la fine pointe de la technologie en passant à MIA !
Bienvenue à la téléphonie d’affaires en nuage!
Ce qui est inclus dans la location
La location des appareils à un prix abordable et sans surprise comprend ce qui suit :
Lignes téléphoniques (SIP)
- Appels locaux, au Canada et aux États-Unis continental illimités
- Minimum de liens SIP simultanés garantis
- Possibilité d’obtenir des numéros locaux dans d’autres villes ou provinces
Interurbains
- Faites des interurbains partout au Canada* et aux États-Unis* sans frais.
Fax et messages vocaux
- Fax convertis en PDF envoyés par courriel
- Messages vocaux convertis en fichiers audio (.wav) envoyés par courriel
Mobilité (applications)
- Applications VoIP Android et iOS continuellement mises à jour
- Tunnel intégré pour éviter les problèmes de pare-feu
- Appels fiables en 5G ou WiFi
- Support de la technologie PUSH pour économiser la batterie
- Aucun coût de licence supplémentaire
Statut de présence
- Personnalisez votre statut pour éviter les interruptions.
Chat intégré
- Permet à vos employés de communiquer entre eux sans dépendre d’un système externe.
- Disponible sur Windows, Mac, iPhone et Android.
Numéro unique
MIA propose le concept d’un numéro unique :
- Plus besoin de donner votre numéro de portable
- Passez ou recevez des appels depuis votre téléphone intelligent définissez votre statut de présence
Présence et collaboration
- Visualisez la présence de vos collègues
- Évitez les transferts inutiles et les messages vocaux
- Gérez facilement le travail à distance
Configuration simplifiée
- Configuration à distance via e-mail
- Aucun processus complexe
Conférences
- Organisation simple de conférences téléphoniques
- Système totalement intégré
SIP Forking
- Utilisez tous les logiciels simultanément.
Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande ou en continu
Et bien d’autres options
- Nous nous occuperons de toutes les démarches nécessaires pour mettre en marche vos nouveaux services.
Options
Centre d’appel avancé
Un centre d’appel avec rapports et tableaux d’affichage en temps réel.
Fonctionnalités
- Gestion avancée des files d’appels
- Rapports en temps réel
- Temps d’attente moyen et maximal
- Suivi des performances
Outils pour agents et superviseurs
- Connexion / déconnexion des agents
- Intervention / écoute / chuchotement
- Tableaux d’affichage en temps réel
- Distribution des appels (Round Robin)
- Appels aléatoires ou priorisés
- Rappel automatique avec conservation de la place
Intégrations CRM
- Bitrix24 CRM
- Dynamics 365 CRM
- Hubspot CRM
- Odoo CRM
- Salesforce CRM
- Zoho CRM
- Et autres intégrations sur mesure
Soutien
Puisque votre satisfaction prime avant tout, nous mettons à votre disposition un service d’urgence disponible :